El nuevo traslado al aeropuerto de Medellín

Piensa en la última vez que llegaste al Aeropuerto José María Córdova de Medellín.

Probablemente saliste por las puertas con tu equipaje en la mano, respirando el aire fresco de Rionegro, para encontrar una fila de taxis blancos del aeropuerto diciéndote cosas como: «¿Necesita un viaje?» y «Solo 60.000 pesos», todo en español, por supuesto, así que posiblemente incluso fue ininteligible.

Más abajo, probablemente pudiste ver uno o dos buses que también ofrecían un viaje al Parque Berrío o al centro comercial San Diego. Y eso es todo.

Durante mucho tiempo, al llegar a Medellín, hemos tenido estas dos opciones. Si no estás listo con anticipación, estás a merced de estos dos servicios.

Ahora, no son malos servicios. El bus es barato, pero solo sale cuando está lleno, no será cómodo para el equipaje y te dejará donde necesitarás tomar otro transporte.

Los taxis del aeropuerto hacen su trabajo de llevarte al lugar al que necesitas ir, pero normalmente no hablan inglés y podrían tener dificultades con algunas direcciones.

Eres uno de varios viajes que están dando; cuando llegas, entregas efectivo ya sea al conductor del bus o del taxi (lo que implica haberte detenido en un cajero automático antes o en el camino) y ellos salen corriendo hacia el siguiente chico o bus lleno.

Shaun Taberer y Herman Ritzema exploraron las posibilidades de un traslado al aeropuerto basado en línea. El primero es un visitante frecuente de Colombia y el segundo es residente de Medellín; son los fundadores de Medellín Airport Transfer.

El comienzo

Shaun y Herman se conocieron en San Andrés a finales de 2013 y se han mantenido en contacto desde entonces. Uno redactor publicitario y el otro diseñador web, soñaban con comenzar un negocio en línea que pudieran disfrutar juntos.

«Vimos un vacío en el mercado: un servicio de recogida en el aeropuerto que siempre garantiza un servicio de calidad, puntualidad, seguridad, conductores calificados, vehículos modernos, limpios y seguros que siempre son revisados y certificados por la Junta de Turismo de Colombia, además de la opción de tener un conductor que hable inglés», explicó Taberer.

Los paisas han satisfecho la necesidad de los locales de estacionamiento cerca del aeropuerto a grandes precios, con traslado al aeropuerto desde y hacia los estacionamientos, pero han dejado completamente de lado el deseo de los turistas de reservar un traslado seguro antes de llegar.

Así que Medellín Airport Transfer fue creado como una manera de satisfacer ese deseo. Han estado aceptando reservas de manera constante desde hace unos cuatro meses.

«Es una gran sensación… invertir tiempo y esfuerzo y ser recompensado por un cliente que dice: “Sí, confío en esta empresa, quiero usar su servicio”», dijo Taberer.

Los beneficios

• Decidieron estar basados en línea porque les permite la ventaja de cobrar en USD sin que el efectivo cambie de manos, sin cambios de moneda y sin cargos de cajeros automáticos que se interpongan en el simple traslado hacia y desde el aeropuerto.
• Los carros de Medellín Airport Transfer están registrados ante la Junta Nacional de Turismo, el Ministerio de Transporte y la Junta Nacional de Transporte de Colombia: así que es legítimo y seguro.
• Es muy simple reservar.
• Sus conductores están acreditados y capacitados.
• Han trabajado duro para ofrecer un elemento crítico: puedes solicitar un conductor bilingüe (por 9,99 USD extra).
• Tienen una variedad de carros para adaptarse a tus necesidades porque están en alianza con Turiservice, un servicio de carros ejecutivos.
• Los conductores, aunque eficientes, no tienen prisa por dejarte y pueden hacer paradas para que consigas cena o ajustar la ruta si lo necesitas.
• Ofrecen un recibo si lo necesitas para impuestos o cualquier otro propósito.

La competencia

• Medellín City Services, según su sitio web, ofrece traslado al aeropuerto, junto con otros tours guiados con guías bilingües, por 80.000 pesos que puedes pagar con PayPal.
• Cuando buscas en línea, puedes encontrar un servicio de taxi en Que Hago Hoy por 60.000 pesos. No he conocido a nadie que lo haya probado, pero está disponible.
• Uber ofrece transporte al aeropuerto por unos 75.000 pesos.
• Colombia Travel Operator también ofrece traslados bilingües al aeropuerto.

Estos son por nombrar algunos. Así que, ¿el vacío en el mercado que vieron Taberer y Ritzema es tan amplio como pensaban?

Todos estos traslados son ofrecidos por servicios en la ciudad con sus propios beneficios. Sin embargo, Medellin Airport Transfer es, hasta donde sé, el único servicio en la ciudad basado en línea, exclusivamente de traslado al aeropuerto, ejecutivo, y el único que ofrece el conductor bilingüe como un especial separado, con su propio valor agregado.

Enfatizan que son seguros, confiables y puntuales.

De la reserva en línea a la llegada a tu destino

Tu mejor opción es reservar el servicio con unos días de anticipación. El servicio permite la cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida, después de lo cual obtendrías solo un reembolso del 90 %.

1. Para reservar, ve a Medellín Airport Transfer y haz clic en «Reservar ahora».
2. Elige tu trayecto (al aeropuerto, desde, o ida y vuelta).
3. Completa tus detalles (dirección de recogida, número de vuelo, hora esperada de llegada, etc.).
4. Completa tus datos personales.
5. Elige el pago (MasterCard, Visa, American Express, Discover o PayPal). Se te cobrará cuando reserves.
6. Recibirás una confirmación de la orden junto con un número de WhatsApp para contactar a Taberer y Ritzema directamente, en caso de un inconveniente o cambio.
7. Cuando llegues al aeropuerto, serás recibido con un letrero con tu nombre claramente exhibido; el conductor ya conocerá tu destino y podrás saltarte la explicación y la confusión de las largas direcciones de Medellín.
8. Durante el viaje, tienes derecho a detenerte durante una hora, si quieres, para cenar, almorzar, etc., antes de dirigirte a la ciudad.
9. Cuando llegues, simplemente recoge tu equipaje y vete. No se necesita efectivo.

Si, por alguna razón, necesitas que te dejen en otro pueblo, como Jardín o Santa Fe de Antioquia, o quisieras usar el servicio de transporte para una ruta diferente, puedes contactarlos directamente y te darán una cotización.

¿Crees que hay una necesidad de traslado bilingüe al aeropuerto? ¿Has probado este servicio o algún otro antes? Cuéntanos en los comentarios abajo.